AGB
Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) gelten für Nutzer („Nutzer“ oder „Nutzerinnen und Nutzer“) in Bezug auf die Nutzung des Dienstes („Dienst“), der auf der von Amazia, Inc. (1-2 Sakuragaokacho, Shibuya-ku, Tokio; das „Unternehmen“) betriebenen E-Commerce-Website „Fandom Tokyo“ (die „Website“) bereitgestellt wird. Nutzer sind verpflichtet, diese Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie sowie andere in diesen Nutzungsbedingungen in Bezug genommene oder auf der Website veröffentlichte Richtlinien sorgfältig zu lesen und deren Inhalt bei jeder Nutzung des Dienstes zuzustimmen.
Darüber hinaus kann das Unternehmen je nach Region, in der der Nutzer seinen Wohnsitz hat, zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen besondere Bestimmungen festlegen. In diesem Fall werden diese zusätzlichen Bestimmungen ebenfalls Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.
Artikel 1 Änderung dieser Nutzungsbedingungen
1. Das Unternehmen kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit ohne vorherige Zustimmung des Nutzers ändern, indem es die geänderten Nutzungsbedingungen in einer vom Unternehmen als angemessen erachteten Weise veröffentlicht oder dem Nutzer mitteilt; vorausgesetzt jedoch, dass eine Änderung dieser Nutzungsbedingungen keine Auswirkungen auf Bestellungen hat, die der Nutzer vor der Änderung dieser Nutzungsbedingungen aufgegeben hat.
2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes wird das Unternehmen, wenn die durch die Änderung entstehenden Auswirkungen für die Nutzer erheblich sind, diese Nutzungsbedingungen erst nach vorheriger Veröffentlichung oder Mitteilung der geänderten Nutzungsbedingungen und des Datums des Inkrafttretens der Änderung in einer vom Unternehmen als angemessen erachteten Weise ändern.
Artikel 2 Zweck und geografischer Geltungsbereich des Dienstes
1. Zweck des Dienstes ist der Verkauf von Produkten wie japanischen Hobbyartikeln an Nutzer außerhalb Japans über die Website.
2. Nutzer, die über den Dienst Produkte erwerben können, sind auf Einwohner von Ländern beschränkt, die vom Unternehmen festgelegt werden („Verkaufsländer“). Einwohner anderer Länder als der Verkaufsländer dürfen den Dienst nicht nutzen.
Artikel 3 Nutzung durch Minderjährige
Nutzer müssen nach den Gesetzen in ihrer jeweiligen Wohnsitzregion volljährig sein (was in vielen Fällen bedeutet, dass sie 18 Jahre oder älter sind), oder, wenn Nutzer zwischen 13 und 17 Jahre alt sind, müssen sie die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zur Nutzung des Dienstes einholen.
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wenn Nutzer unter 13 Jahre alt sind, dürfen sie den Dienst in keiner Weise nutzen oder darauf zugreifen.
Artikel 4 Käuferregistrierung
1. Beim Kauf von Produkten über den Dienst (einschließlich Vorbestellungen) müssen Nutzer den Inhalt dieser Nutzungsbedingungen akzeptieren und eine Käuferregistrierung auf der Website durchführen.
2. Stellt sich heraus, dass ein Nutzer, der als Käufer registriert werden möchte, in der Vergangenheit aufgrund eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder Ähnliches von der Nutzung des Dienstes ausgeschlossen oder seine Registrierung aufgehoben wurde, oder stellt das Unternehmen fest, dass eine Käuferregistrierung nicht angemessen ist, etwa weil die Registrierungsangaben Unwahrheiten enthalten, kann das Unternehmen die Käuferregistrierung verweigern oder löschen. In diesem Fall ist das Unternehmen nicht verpflichtet, den Grund für die Verweigerung oder Löschung der Käuferregistrierung offenzulegen.
3. Ein Nutzer, der eine Käuferregistrierung durchgeführt hat, ist für die sorgfältige Verwaltung und sichere Aufbewahrung der registrierten E-Mail-Adresse und des Passworts verantwortlich und darf diese unter keinen Umständen an Dritte übertragen, verkaufen, vererben, verleihen, offenlegen oder weitergeben.
4. Stellt ein Nutzer fest, dass seine E-Mail-Adresse oder sein Passwort von einem Dritten missbräuchlich verwendet wurde, hat der Nutzer das Unternehmen unverzüglich zu kontaktieren und den Anweisungen des Unternehmens zu folgen.
5. Nutzer haften selbst für Schäden, die durch unzureichende Verwaltung, Bedienungsfehler oder unbefugte Nutzung der E-Mail-Adresse oder des Passworts usw. durch Dritte entstehen. Das Unternehmen übernimmt hierfür keinerlei Haftung.
Artikel 5 Kauf von Produkten
1. Bestellungen
Wenn eine Bestellung über den Dienst aufgegeben wird, wird automatisch eine E-Mail zur Bestätigung der Bestelldaten versendet. Diese Mitteilung bedeutet nicht, dass die Bestellung bereits abgeschlossen ist. Anschließend erhält der Nutzer eine Bestellbestätigungs-E-Mail, nachdem das Unternehmen den Lagerbestand des bestellten Produkts überprüft hat (bzw. nachdem bestätigt wurde, dass das Produkt bei Vorbestellungen eingetroffen ist). Der Kaufvertrag zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen über das bestellte Produkt kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem das Unternehmen die Bestellbestätigungs-E-Mail an den Nutzer versendet.
2. Vorbestellungen
Beim Kauf von Vorbestellungsprodukten, die noch nicht im Verkauf sind, geben Nutzer ihre Bestellung in dem Bewusstsein auf, dass aufgrund der Natur von Vorbestellungen eine gewisse Zeit bis zum Versand erforderlich ist und dass das Lieferdatum von Vorbestellungsprodukten deutlich später als das zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte geplante Veröffentlichungsdatum liegen kann oder dass sie aufgrund unzureichender Lagerbestände infolge der Produktionssituation des Herstellers oder von Umständen in der Distribution möglicherweise nicht verkauft werden können. Stornierungen von Bestellungen wegen Lieferverzögerungen bei Vorbestellungsprodukten werden nicht akzeptiert. Wenn trotz angemessener Bemühungen des Unternehmens nicht genügend Lagerbestand eines Vorbestellungsprodukts vorhanden ist, kann das Unternehmen die Bestellung mit einer reduzierten Stückzahl gegenüber der vom Käufer bestellten Menge ausführen oder die Bestellung stornieren.
3. Produktbestand
Die auf der Website angezeigte Stückzahl eines Produkts stellt lediglich einen Richtwert dar, und der Bestand kann sich bis zum Abschluss der Bestellung ändern. Daher kann es je nach Lagerbestand und Umständen wie Vorbestellungen der auf der Website angezeigten Produkte vorkommen, dass ein Produkt nicht beschafft werden kann. Ist das Unternehmen nicht in der Lage, das vom Nutzer bestellte Produkt zu beschaffen, wird das Unternehmen den Nutzer nach Bestandsprüfung unverzüglich kontaktieren.
4. Angezeigter Preis
Die auf der Website angezeigten Produktpreise beziehen sich ausschließlich auf den Produktpreis und enthalten nicht die vom Käufer („Käufer“ oder „Käuferinnen und Käufer“) zu tragenden Versandkosten, Steuern, Zölle und sonstigen Gebühren. Die auf der Website angezeigten Produktpreise verwenden den Wechselkurs des Betrachtungstages für die vom Käufer gewählte lokale Währung. Daher kann sich der Preis zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses durch den Käufer aufgrund von Wechselkursänderungen und anderen Umständen unterscheiden.
5. Kauflimit
Je nach Produkt kann ein Limit für die Stückzahl pro Käufer oder pro Haushalt festgelegt werden, und das Unternehmen kann Bestellungen stornieren, die dieses Limit überschreiten.
Artikel 6 Zahlung
Käufer zahlen den Kaufpreis der Produkte mit der vom Unternehmen festgelegten Zahlungsmethode. Es gilt der Preis der Produkte zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses. Bei Vorbestellungsprodukten kann das Unternehmen, wenn der Käufer per Kreditkarte oder Debitkarte zahlt, den zu zahlenden Betrag zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses vorautorisieren und die Zahlungsabwicklung vorübergehend aussetzen. In diesem Fall wird die Zahlungsabwicklung nach dem Versand des bestellten Produkts in Höhe des vorautorisierten Betrags durchgeführt.
Artikel 7 Versand und Zölle
Alle über den Dienst verkauften Produkte werden aus Japan versendet, und die Versandkosten trägt der Käufer.
2. Haftung im Zusammenhang mit dem Versand
Aufgrund der betrieblichen Umstände des vom Versandunternehmen genutzten Lufttransports kann es zu Änderungen des Lieferdatums oder der Versandmethode kommen. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung für Probleme zwischen dem Käufer und dem Versandunternehmen oder für Schäden, die dem Käufer in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit dem Versand nach Übergabe des Produkts durch das Unternehmen an das Versandunternehmen entstehen, unabhängig davon, ob es sich um direkte oder indirekte Schäden handelt und unabhängig davon, ob diese vorhersehbar waren.
3. Zölle usw.
Beim Versand außerhalb Japans können im Bestimmungsland oder in der Bestimmungsregion Steuern, Zölle oder Gebühren („Zölle usw.“) erhoben werden, die vom Käufer zu tragen sind. Käufer sollten sich eigenverantwortlich über die in den jeweiligen Ländern oder Regionen von ihnen zu zahlenden Zölle usw. informieren.
Für Sendungen in die Vereinigten Staaten verwendet das Unternehmen die Versandmethode „Delivered Duty Paid“ (DDP). Dies bedeutet, dass das Unternehmen oder sein Versanddienstleister bei der Einfuhr der bestellten Produkte in die USA etwaige anfallende Zollabgaben und Abfertigungsgebühren im Namen des Käufers entrichtet. Diese Kosten werden zusammen mit dem Verkaufspreis zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt, sodass bei Erhalt des Produkts keine zusätzlichen Gebühren zu entrichten sind.
Artikel 8 Stornierung, Rückgabe, Ersatz, Rückerstattung
1. Stornierung aus Gründen des Unternehmens
Das Unternehmen kann je nach Produktbestand oder Versandstatus durch das Versandunternehmen eine Bestellung eines Käufers stornieren. Darüber hinaus kann das Unternehmen, wenn der Käufer im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes eine verbotene oder sonstige unangemessene Handlung vorgenommen hat, die Bestellung des Käufers stornieren und ist berechtigt, den Kaufvertrag mit dem Käufer aufzuheben, zu kündigen oder andere geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
2. Stornierung aus Gründen des Käufers
Grundsätzlich ist eine Stornierung von Bestellungen durch den Käufer nicht möglich; jedoch können in besonderen Fällen Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, ausnahmsweise storniert werden. Grundsätzlich können Bestellungen nach dem Versand nicht mehr storniert werden, aber wenn der folgende Absatz Anwendung findet, können Produkte auf Kosten des Käufers zurückgesendet werden. Im Falle einer Stornierung durch den Käufer werden die für den Kauf angefallenen Versandkosten nicht erstattet.
3. Rückgaben
Rückgaben durch den Käufer sind nur zulässig, wenn innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag nach dem Lieferdatum des Produkts, ein entsprechender Antrag beim Unternehmen gestellt wird. Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Käufer. Rückgabeanträge können nur für Produkte gestellt werden, die unbenutzt und ungeöffnet sind, sich im gleichen Zustand wie bei der Versendung befinden und deren Originalverpackung erhalten ist.
Nur für Käufer in den USA wird eine Stornogebühr in Höhe von 20 % des Verkaufspreises erhoben. Diese Stornogebühr umfasst die Hin- und Rückversandkosten für Rücksendungen sowie etwaige vom Unternehmen oder seinem Versanddienstleister in Ihrem Namen gezahlte Zollabgaben oder Abfertigungsgebühren. Ein verbleibender Restbetrag wird nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts durch das Unternehmen erstattet.
4. Ersatzlieferung
Eine Ersatzlieferung ist nur zulässig, wenn ein Produkt beschädigt geliefert wurde oder innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag nach dem Lieferdatum des Produkts, festgestellt wird, dass das Produkt mangelhaft ist oder ein falsches Produkt geliefert wurde. Ein Produkt gilt nicht allein aufgrund üblicher Abnutzungserscheinungen oder Schäden, die im Verlauf der Herstellung oder des Transports entstehen, als mangelhaft oder beschädigt. Kunden, die eine Ersatzlieferung wünschen, sollten ein Foto der mangelhaften oder beschädigten Teile des Produkts an die angegebene Kontaktadresse senden. Das Verfahren zur Ersatzlieferung wird eingeleitet, sobald bestätigt wurde, dass ein Anspruch auf Ersatz besteht; kann trotz angemessener Bemühungen des Unternehmens kein Ersatzprodukt bereitgestellt werden, kann das Unternehmen anstelle der Ersatzlieferung den Kaufpreis des Produkts erstatten. Das Unternehmen trägt die Versandkosten, die Verbrauchsteuer sowie die Zölle usw. für Rücksendung und erneuten Versand im Rahmen der Ersatzlieferung.
5. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich mit derselben Zahlungsmethode wie beim Kauf, nachdem der Zustand des zurückzusendenden oder zu ersetzenden Produkts überprüft wurde. Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung von Rückerstattungen eine bestimmte Bearbeitungszeit erforderlich ist; Rückerstattungen sind jedoch nicht möglich, wenn das zur Rückgabe oder zum Ersatz bestimmte Produkt nicht beim Unternehmen eingeht.
Artikel 9 Verbotene Handlungen
1. Im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes dürfen Nutzer keine Handlungen vornehmen, die unter eine der folgenden Kategorien fallen oder voraussichtlich fallen werden:
(1) Verstöße gegen Gesetze, Vorschriften oder die öffentliche Ordnung und Moral;
(2) Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen;
(3) Handlungen im Zusammenhang mit Straftaten;
(4) Verletzung der Rechte des Unternehmens oder anderer Nutzer;
(5) Verursachung von Nachteilen, Schäden oder Belästigungen für das Unternehmen oder andere Nutzer;
(6) Störung, übermäßige Belastung oder Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Betriebs der Server oder des Netzwerks des Unternehmens;
(7) Nutzung von über den Dienst erlangten Informationen zu kommerziellen Zwecken;
(8) Beeinträchtigung des Betriebs des Dienstes;
(9) Missbräuchliche Nutzung von Zahlungsmitteln wie Kreditkarten;
(10) Unbefugter Zugriff oder Versuche eines unbefugten Zugriffs;
(11) Unbefugte Erhebung oder Nutzung personenbezogener Daten Dritter;
(12) Vortäuschung der Identität anderer Nutzer;
(13) Kauf von Produkten durch Minderjährige ohne Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters oder eines sonstigen gesetzlichen Vertreters;
(14) Direkte oder indirekte Gewährung von Vorteilen an eine gegen die Gesellschaft gerichtete Kraft im Zusammenhang mit dem Dienst; oder
(15) jede sonstige Handlung, die einer der vorstehenden Ziffern gleichkommt und als unangemessen erachtet wird.
2. Entstehen dem Unternehmen aufgrund einer Handlung eines Nutzers, die unter eine der Ziffern des vorstehenden Absatzes fällt (einschließlich Personalkosten für mit der Bearbeitung befasste Mitarbeiter, angemessene Anwaltskosten und sonstige Aufwendungen), Schäden, kann das Unternehmen vom Nutzer Ersatz dieser Schäden verlangen.
Artikel 10 Umgang mit personenbezogenen Daten
Das Unternehmen behandelt personenbezogene Daten von Nutzern, die es im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes durch Nutzer erhält, in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie, die vom Unternehmen gesondert festgelegt wurde.
Artikel 11 Haftungsausschluss und Gewährleistungsausschluss
1. Das Unternehmen ist bemüht, sicherzustellen, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen und Produktbilder (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktfarben und Zustand wie etwa Beschädigungen) korrekt sind, jedoch können die veröffentlichten Produktbilder in manchen Fällen von den tatsächlichen Produkten abweichen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, übernimmt das Unternehmen keine Gewähr für die Richtigkeit der Informationen auf der Website und haftet hierfür nicht.
2. Bitte beachten Sie, dass die auf der Website veröffentlichten Produkte nicht für den Verkauf im Land des Nutzers optimiert wurden und dass Produktbeschreibungen, Normen, Sicherheitshinweise usw. möglicherweise nicht in der Sprache des Bestimmungslandes angegeben sind. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für Schäden, die sich daraus ergeben, und das Unternehmen übernimmt hierfür unter keinen Umständen eine Haftung.
3. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Gewähr dafür, dass die über den Dienst verkauften Produkte für einen bestimmten Zweck des Nutzers geeignet sind, den erwarteten Wert als Produkt, Echtheit, Genauigkeit, Nützlichkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit oder Rechtmäßigkeit aufweisen oder keine Rechte Dritter verletzen.
4. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung für Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und Dritten im Zusammenhang mit über den Dienst verkauften Produkten. Nutzer haben derartige Streitigkeiten auf eigene Kosten zu lösen.
5. Auch wenn das Unternehmen den Dienst in den folgenden Fällen vorübergehend aussetzt, einstellt oder ändert, übernimmt es keinerlei Haftung für Schäden, Verluste oder Nachteile usw., die dem Nutzer direkt oder indirekt entstehen:
(1) Naturkatastrophen wie Brände, Erdbeben, Überschwemmungen, Blitzeinschläge oder starker Schneefall;
(2) gesellschaftliche Instabilität wie Krieg, Aufstand, Terrorismus, Unruhen oder bürgerliche Unruhen;
(3) Probleme, die von einem Telekommunikationsunternehmen, Versandunternehmen oder Provider ausgehen, mit dem das Unternehmen einen Vertrag geschlossen hat;
(4) Auftreten eines technischen Problems, auf das nicht reagiert werden kann; oder
(5) jede sonstige Situation, die einer der vorstehenden Ziffern entspricht und in der es erforderlich ist, den Dienst auszusetzen, einzustellen oder zu ändern.
6. Die Haftung des Unternehmens für Schäden, die dem Nutzer aufgrund einer Pflichtverletzung oder einer unerlaubten Handlung des Unternehmens entstehen, ist – außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Unternehmens (einschließlich seiner Organmitglieder oder Mitarbeiter) – auf den Kaufpreis des vom Nutzer erworbenen Produkts begrenzt.
Artikel 12 Einstellung des Dienstes
Das Unternehmen kann die Bereitstellung des Dienstes jederzeit einstellen, wenn es dies für erforderlich hält. In diesem Fall wird sich das Unternehmen bemühen, die Nutzer im Voraus über das Datum der Einstellung des Dienstes zu informieren.
Artikel 13 Rechte an geistigem Eigentum
1. Die Urheberrechte, Markenrechte und alle sonstigen Rechte an geistigem Eigentum an Texten, Fotografien, Illustrationen, Logos, Designs usw. („Informationen usw.“), die sich auf die Website und die Produkte beziehen, stehen dem Unternehmen oder dem jeweils berechtigten Rechteinhaber zu. Nutzer dürfen keine Handlungen vornehmen, die diese Rechte verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vervielfältigung, Reproduktion, Bearbeitung und sonstige abgeleitete Nutzung).
2. Wenn ein Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung der Website Informationen wie Bewertungen veröffentlicht (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Teilnahme an einer Werbeaktion o. Ä.), räumt der Nutzer dem Unternehmen mit der Veröffentlichung ein unentgeltliches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht (einschließlich des Rechts zur Unterlizenzierung an Dritte) an dieser Veröffentlichung ein (einschließlich Vervielfältigung, Veröffentlichung, Übertragung oder öffentlicher Zugänglichmachung, Verbreitung, Übertragung, Verleih, Übersetzung und Bearbeitung der Veröffentlichung) mit weltweiter Geltung. Darüber hinaus erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, gegenüber dem Unternehmen (einschließlich Personen, die Rechte vom Unternehmen erworben oder Lizenzen erhalten haben) auf die Ausübung etwaiger Urheberpersönlichkeitsrechte in Bezug auf eine solche Veröffentlichung zu verzichten.
Artikel 14 Salvatorische Klausel
Auch wenn Teile dieser Nutzungsbedingungen aufgrund geltender Gesetze oder Vorschriften als rechtswidrig, unwirksam oder undurchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen in vollem Umfang wirksam.
Artikel 15 Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht Japans und sind in Übereinstimmung mit den japanischen Handelsbräuchen und Gesetzen auszulegen.
Artikel 16 Gerichtsstand
Es wird vereinbart, dass das Bezirksgericht Tokio ausschließlicher Gerichtsstand erster Instanz für alle Streitigkeiten ist, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben.
Artikel 17 Kommunikation und Mitteilungen
1. Anfragen von Nutzern an das Unternehmen in Bezug auf den Dienst sind an folgende Kontaktadresse zu richten: customer@fandom.tokyo
2. Mitteilungen oder Benachrichtigungen des Unternehmens an Nutzer erfolgen auf die vom Unternehmen festgelegte Weise. Mitteilungen des Unternehmens an Nutzer gelten als wirksam, sobald das Unternehmen die Mitteilung an die vom Nutzer registrierte Anschrift oder E-Mail-Adresse versendet hat.