Frais de livraison et délais de livraison

Frais de livraison et délais de livraison

Les frais de livraison sont déterminés par le mode d’expédition sélectionné et le poids/volume total de votre commande.

Vous trouverez ci-dessous une estimation des frais de livraison par région, mode d’expédition et nombre de colis.

Veuillez noter : Les surtaxes carburant et autres coûts opérationnels sont révisés chaque semaine. Les tarifs ci-dessous sont fournis à titre indicatif uniquement. Le montant final et exact des frais de livraison sera affiché sur la page de paiement.

 

Délais de livraison estimésVous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour chaque mode d’expédition.

 

 

 

Veuillez noter : Il s’agit de moyennes estimées. La livraison peut prendre plus de temps en raison de retards douaniers, de conditions météorologiques extrêmes ou d’engorgements chez les transporteurs postaux locaux.

Informations importantes concernant l’expédition et la livraison

• Articles en précommande : Les produits en précommande seront expédiés dès leur arrivée dans notre stock. Le calendrier d’expédition estimé est indiqué sur chaque page produit.

• Regroupement des envois pour les précommandes : Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, l’ensemble de la commande sera conservé et expédié en une seule fois lorsque les articles en précommande seront arrivés. Si vous souhaitez recevoir plus rapidement les articles en stock, veuillez passer des commandes séparées. Si vous devez scinder une commande existante après l’achat, veuillez nous contacter par chat ou par e-mail à l’adresse suivante : customer@fandom.tokyo.

• Jours de traitement et d’expédition : Nous expédions les commandes les jours ouvrables au Japon. En règle générale, les commandes sont envoyées le jour même ou le jour ouvrable suivant. Toutefois, veuillez noter que le traitement peut prendre quelques jours supplémentaires lors de périodes de forte activité ou de légers retards d’approvisionnement.

• Week-ends et jours fériés japonais : Veuillez noter que nos transporteurs n’opèrent pas les week-ends ni pendant les jours fériés nationaux japonais.

• Confirmation d’expédition : Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi ainsi que des photos de vos articles, du processus d’emballage et du colis final pour vous rassurer.

• Droits de douane et taxes : Tous les droits de douane, taxes d’importation et frais de courtage sont entièrement à la charge du client (acheteur). Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Informations sur les douanes.